Begeis­ternd anders ver­kau­fen! — Vom Händ­ler zum Erlebnisanbieter

Was ist die Stei­ge­rung von Kun­den­zu­frie­den­heit? Kundenbegeisterung!
„Wir haben zu vie­le ähn­li­che Fir­men, die ähn­li­che Mit­ar­bei­ter/-innen beschäf­ti­gen mit einer ähn­li­chen Aus­bil­dung, die ähn­li­che Arbei­ten durch­füh­ren. Sie ver­kau­fen meist ähn­li­che Pro­duk­te in ähn­li­cher Qua­li­tät zu ähn­li­chen Preisen.

Wenn Sie es so bei­be­hal­ten wol­len, wer­den Sie es zukünf­tig schwer haben!“ Ange­nehm anders als Ande­re zu sein ist die For­mel andau­ern­den Erfol­ges! Dafür braucht es Über­zeu­gung und begeis­ter­te Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ta­len­te. Ler­nen Sie Ihre Kun­den neu ken­nen, ent­de­cken Sie die Welt des emo­tio­na­len Ver­kau­fens und ent­wi­ckeln Sie Ideen zum „Anders­sein“. Unver­wech­sel­bar und ein­zig­ar­tig vom ers­ten Kon­takt über das indi­vi­du­el­le Erleb­nis zum blei­ben­den Eindruck!

Tag 1:

• Zukunft sta­tio­nä­rer Einzelhandel?
• Aus­wir­kung Online­han­del auf Ver­kaufs­ge­sprä­che am POS
• Mei­ne Kun­den und deren Wünsche!
• „Wis­sens­rie­sen ver­sus Umset­zungs­zwer­ge“ – die Ver­kaufs­welt neu erkunden!

Tag 2:

• Emo­tio­na­le Bedürf­nis­se unse­rer Kun­den oder das Herz des Kun­den erreichen!
• Vom Ver­kaufs­ge­spräch zur Bera­tung mit Begeisterungseffekt!
• Aus­dau­ernd ange­nehm anders auffallen!
• Los geht’s – „Fei­ern Sie Ihre Erfolge!“